Fecha de vigencia: 16-12-2025

En OlaPekes Baby Spa (“OlaPekes”, “nosotros”, “nuestro”), valoramos y respetamos su privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

1.1 Información proporcionada por usted

• Nombre del padre, madre o representante

• Nombre y edad del bebé

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Información enviada mediante formularios de contacto o reserva

• Comprobantes de pago enviados por WhatsApp

1.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP

• Tipo de navegador

• Información de uso del sitio

• Cookies y tecnologías similares

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Gestionar reservas de sesiones

• Confirmar citas

• Brindar atención personalizada

• Responder consultas

• Enviar recordatorios o información relevante

• Mejorar nuestros servicios y experiencia digital

No vendemos ni comercializamos su información personal a terceros.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. El uso del sitio se realiza bajo su propia responsabilidad.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico web.

Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

5. Servicios de Terceros

Podemos utilizar servicios externos como:

• Plataformas de reservas en línea

• WhatsApp Business

• Google Maps

• Herramientas de análisis web

Estos servicios pueden recopilar información según sus propias políticas de privacidad. No somos responsables del manejo de datos por parte de terceros.

6. Derechos del Usuario

Usted puede solicitar en cualquier momento:

• Acceso a su información personal

• Corrección de datos incorrectos

• Eliminación de sus datos

• Información sobre el uso de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de esta política.

7. Uso del Sitio por Menores

Nuestros servicios están dirigidos a padres o representantes legales mayores de edad. No recopilamos información directamente de menores sin el consentimiento de sus padres o representantes.

8. Limitación de Responsabilidad

OlaPekes Baby Spa no será responsable por daños derivados del uso del sitio web, interrupciones del servicio o accesos no autorizados fuera de nuestro control razonable.

9. Legislación Aplicable

La presente Política se rige por las leyes de la República del Ecuador.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Información de Contacto

OlaPekes Baby Spa
Av. Felipe II, Sector Don Bosco
Cuenca, Ecuador

WhatsApp: 098 313 4419
Correo electrónico: [email protected]